Instagram es una herramienta clave para potenciar tu estrategia de Inbound Marketing. Todo negocio turístico debe ver en Instagram un canal clave para generar tráfico cualificado y potenciar la segmentación en la captación de cliente final fidelizado.
En estos últimos tiempos Instagram se ha transformado en una de las redes sociales más utilizadas por diferentes perfiles de cliente, no solo para temas personales, sino más bien como una herramienta imprescindible para la mercadotecnia empresarial. Según datos generados por un estudio entre las compañías Hootsuite y WeAreSocial, Instagram tiene más de 1.000 millones de usuarios activos en un mes y una actividad muy interesante para generar tráfico cualificado para nuestras estrategias digitales. Actualmente es la red social con mayor crecimiento, la cual ha logrado logrando duplicar el número de usuarios en solo dos años.
A diferencia de Facebook, Instagram no permite generar tráfico hacia el sitio web con publicaciones en su timeline, sin embargo se debe incluir en la estrategia de Marketing en Redes Sociales debido a su importante crecimiento y a que permite hacer branding entre otros factores. (Si es verdad es que tenemos el enlace de la bio y alguna que otra herramienta que contaremos a continuación9
Es una estupenda forma de conectar con los clientes de nuestro alojamiento o de nuestro negocio (o bien prospectos) de forma más personal y de tener un mayor alcance por un bajo coste. De esta manera y si plantamos que nuestro cliente está en Instagram será interesante ponernos al día sobre como Instagram puede ser una estupenda herramienta de Inbound Marketing.
En sus orígenes, Instagram tenía como función específica compartir fotografías con breves pies de foto o bien apartados para acompañar a la imagen, como mucho con alguna que otra etiqueta y el tema de la ubicación. Desde el instante en que esta red dejó la creación de perfiles de empresa en 2016, cada vez que se actualiza la aplicación aparecen más y mejores herramientas relacionadas con marketing que dejan que cualquier tipo de negocio sea más conocido y mejore sus resultados.
El objetivo de este modesto artículo es poder realizar una revisión de que herramientas facilita Instagram para potenciar nuestra estrategia de Inbound Marketing:
Instagram TV. Aumenta la duración de tus videos.
Instagram amplía su función deja cargar vídeos más largos que los que pueden subirse a una historia o bien al feed. Los vídeos de IGTV pueden ser de hasta una hora de duración. IGTV empieza a reproducirse en el segundo en que se abre la aplicación, tal y como si se tratara de una TV real.
Los vídeos quedan guardados en tu perfil, al lado de las historias señaladas, libres a fin de que los puede ver cualquier usuario. Asimismo las personas pueden encontrar el vídeo pueden ver rápidamente si la línea de contenido coincide con sus intereses.
Ten en cuenta que cada canal de IGTV está vinculado a una cuenta de Instagram. Lo que significa que, si creas uno, todos tus seguidores de Instagram podrán ver tu canal IGTV. Piensa en Instagram e IGTV como Facebook y Facebook Messenger. A pesar de que son dos aplicaciones independientes que pueden funcionar independientemente pero pueden forman un paquete completo.
Stories de Instagram. Tu día a día en Instagram.
Son fotografías o bien vídeos que duran máximo veinticuatro horas. Es posible incorporarle stickers, que pueden ser de ilustración o bien de interacción, como las encuestas, preguntas a los seguidores, emoji diapositivas y lo que se te ocurra. Esta herramienta es idónea para anunciar promociones cortas. Va de la mano del rollo de “Marketing Efímero” que puso de moda Snapchat.
Los Stories tienen muy, muy altos niveles de interacción y son una de las funciones más utilizadas por la audiencia de Instagram. Según la plataforma Marketing Land entre un 15% al 25% de las personas que miran IG Stories con enlaces, lo terminan abriendo. Un ratio CTR a tener muy en cuenta.
Por otro lado, hay que tener en consideración que, como las historias ocupan toda la pantalla, mientras que los usuarios la estén mirando, su atención se concentrará únicamente en ellas
Si bien las historias duran apenas veinticuatro horas, Instagram deja fijarlas en el perfil. En cualquier instante que un usuario visite tu perfil de Instagram va a poder visualizarlas. Las historias señaladas son útiles para publicar información de una manera más activa que redactar un simple texto en la biografía.
Instagram shopping. Ir de tiendas sin salir de tu App favorita.
Esta es una de las herramientas de marketing más recientes de IG. Al lanzar las herramientas para empresas en 2016, había facilitado a los negocios subir fotografías de sus productos-servicios y poner su enlace en el perfil. Mas con esta herramienta, la aplicación lleva a ecommerce a otro nivel.
Instagram shopping es una función se adquiere mediante las publicaciones en Instagram, ahora asimismo libre en las historias. Cuando subas una fotografía de tu producto puedes poner una etiqueta con el coste. Los usuarios, al hacer click en la etiqueta, van a ser redirigiros a una página para efectuar la compra del producto o del servicio.
Facilita a los usuarios el cierre del proceso de compra, dado que esta acción de comprar es más inmediata. Es enormemente aconsejable aprovechar esta funcionalidad y ver el retorno que tiene para nuestro proyecto.
Asociado a Instagram Shopping , la herramienta lana Instagram Checkout . Esta funcionalidad es una enorme ventaja para los comercios ya que se ahorran un paso muy difícil en la conversión de anuncio en venta: el aterrizaje en la página de producto. Hasta ahora veíamos tiendas dentro de Instagram, pero teníamos que abandonar la aplicación para aterrizar en la página web del comercio. Ahora seto cambia y todo ele proceso se puede cerrar dentro de Instagram.
Instagram Checkout forma parte de una beta cerrada para comercios en la que participan marcas como Adidas, Zara, Burberry, H&M, Michael Kors o Prada. Según cómo funcionen estas primeras pruebas Instagram hará extensivo el servicio al resto de marcas y de países. (Tocará esperar un poco para el “común de los mortales”)
Estadísticas es Instagram. Conoce tu impacto de forma cuantitativa.
¿Deseas saber el resultados de tus contenidos en Instagram? Instagram te ofrece todas y cada una de las estadísticas de tu cuenta para conocer el impacto de tus contenidos.
Al poner el perfil en modo empresa es posible examinar las estadísticas tu cuenta en 3 categorías distintas: actividad, contenido y público.
- En Actividad aparecen las interacciones de tu audiencia, que son las acciones efectuadas por las personas en tu cuenta. Asimismo muestra el descubrimiento, que incluye los números de cuántas personas ven el contenido y dónde lo encuentran.
- El contenido muestra el resultado de cada publicación específicamente. Es esencial prestar atención a estos números, pues señalan cuales son los contenidos que más gustan a tus seguidores y te guían por el camino de la demanda.
- La categoría público te deja conocer a tu audiencia. Los lugares donde viven, su sexo y exactamente en qué horarios están más activos en Instagram. Estos datos demográficos asimismo han de ser tenidos en cuenta en el momento programar las publicaciones.
Publicidad en Instagram. Paga por la interacción.
Desde septiembre 2015, IG deja la publicación de contenidos promocionados. En sus inicios no era un función tan utilizada, pues las compañías al poder hacer publicaciones gratis, no invertíamos. Hoy día abundan los contenidos y hay mucha competencia. De ahí que es recomendable destinar algo de dinero en promocionar las publicaciones y las historias.
Es posible segmentar el público objetivo y determinar la cantidad de gente a la que deseas llegar y cuánto dinero vas a presupuestar en tus acciones. Interesante complementar Facebook Ads con los anuncios en Instagram nos permite generar un tráfico cualificado para nuestro negocio.
Otra ventaja de promocionar los contenidos es que no solo va a atraer personas sino asimismo va a captar las personas adecuadas. Esta función de Instagram emplea algoritmos para mostrarle las publicaciones a usuarios que tengan intereses relacionados con estas.
Inbound marketing en Instagram. Tráfico cualificado desde Instagram
Hay que rememorar que los 3 pasos primordiales de la metodología Inbound son: atraer, interaccionar y recrear. Para hacer cien por ciento inbound en Instagram es preciso aplicar estos 3 pasos. Puedes hacerlo de la próxima manera:
1. ATRAER.
Para captar los usuarios de Instagram a nuestra cuenta podemos utilizar la herramienta de publicidad, a fin de que al usuario le aparezca en su timeline, aprovechar al 100% en enlace de la biografía o bien en sus historias un aviso de la marca. Lo esencial s tener un buen contenido publicado en nuestro perfil. Puesto que Instagram es una red social visual, la oferta del contenido ha de estar dada por la imagen. Lo más conveniente es publicar imágenes de calidad y que sean estéticamente agradables.
Una buena práctica para Instagram es tener todo el perfil utilizando colores equivalentes o tonos monocromáticos. Estos pueden ser claros o bien oscuros mas lo esencial es que el perfil tenga una armonía visual. Para eso cada fotografía individual debe tener en alguna medida el color pedido aparte de ser atrayente por sí misma.
2 INTERACCIÓN.
Para conseguir un link con tus seguidores, puedes dar consignas en los apartados y también invitar a que dejen comentarios allá (que entonces habrán de ser contestados o bien “likeados”).
Los Stories son la mejor herramienta para ello, puesto que es lo que más usan los usuarios en esta red social. Se pueden utilizar los stickers como encuestas o bien preguntas. A las personas les agrada participar con lo que a través de estas prácticas se van a ver más motivados a interaccionar con la compañía. Es esencial que el usuario sienta que es parte de la marca.
3. FIDELIZACIÓN.
Generar recurrencia en los potenciales clientes del servicio es esencial a fin de que puedan terminar convirtiendo. En IG se debe contestar veloz y facilitar la información a quien la solicita. Si el usuario pregunta sobre la disponibilidad de tu hotel o bien por el coste del Spa, no es conveniente contestar con una redirección a otro sitio, deben ofrecerle la información. Si se puede añadir un enlace de referencia para ampliar información o responder el interrogante con lo que piden, de manera inmediata.
Como conclusión, Instagram, como red social, ofrece un canal directo con un cliente objetivo cada vez más amplio. Tener en cuenta las diferentes funcionalidades nos permitirá ofrecer un enfoque Inbound Marketing en la propia gestión de la herramienta y que este sea en sí un canal para una estrategia integral de Inbound Marketing Turístico. Dedícale tiempo a Instagram y aprovecha la interacción directa con tu cliente final potenciando tu propuesta de valor.
