Razones para gestionar Tripadvisor y no hacerle la cobra al viajero
Porque si estás leyendo este blog no eres de los que “hacen la cobra” a la gestión de las opiniones del Tripadvisor. Por eso y porque hay gente que como yo…
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Consejos para aprovechar el cuestionario de satisfacción para mejorar el producto
Un alojamiento sin un sistema de gestión de opiniones y una interacción constante con el cliente es un alojamiento sin capacidad de decidir sobre la opinión del viajero. Con un…
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5 Consejos para gestionar la reputación online de un restaurante
En los últimos años, la reputación online (imagen de marca que se proyecta a través de internet y las redes sociales) se ha convertido en un elemento crucial para lograr…
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Consejos para la gestión de opiniones en Tripadvisor
Aunque muchos hoteles no gestionen las opiniones en Tripadvisor, no quiere decir que estén con los brazos cruzados, simplemente suele ser por hay 1000 historias que llevar y no…
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Gestión de reputación online en restaurantes
Después del contacto con el equipo de Theysay.me me parecía interesante no dejar escapar la oportunidad de publicar esta interesante infografía sobre gestión de reputación online en restaurantes. Suelo centrarme…
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5 ideas para mejorar la atención al cliente con Social Media
Si tengo que quedarme con el factor más importante por los que recomendaría desarrollar una estrategia de Social Media, es la atención al cliente. La resolución de problemas y…
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Tripadvisor en cifras, “los ojos que todo lo ven” ;)
Con sus 14 años a las espaldas y con unos números que asustan, 150 millones de críticas y opiniones, con una aumento de un 50% año tras año. Tripadvisor se ha…
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Yelp, un altavoz para los negocios locales
Seguramente a muchos ya os va sonando la palabra Yelp y a otros simplemente les sonará su significado (respiro o respiración), pues ya después de venir escuchándola y ver…
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Gestión de crisis de reputación = “la he liado parda”
Tanto para lo bueno como para lo malo somos humanos, y nadie está exento de tener un patinazo algún día. En el sector turístico estamos constantemente en contacto directo…
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Herramientas de reputación online gratis para tu hotel
Está claro que no todos somos grandes hoteles o importantes cadenas con muchos recursos, el día a día es complicado y hay que ajustar los presupuestos para llegar a…
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